Zounya Client Terms of Service

Effective date / Date d'effet:

Version:

> English version governs. This English-language version is the legally binding agreement between you and Zounya. A French courtesy translation follows below. In the event of any conflict or divergence, the English version prevails.

1. Introduction and Acceptance

These Client Terms of Service (the "Terms" or "Agreement") form a binding contract between you ("you," "your," or the "Client") and MASTERDO INCORPORATED, a North Carolina corporation with its principal place of business in Charlotte, North Carolina, operating through its Zounya service mark, brand, website, applications, and marketplace platform ("Zounya," "we," "us," or "our"), the operator of the Zounya platform.

By creating an account, booking a service, clicking "I agree," or otherwise using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy, which is incorporated by reference. If you do not agree, do not use the Platform.

2. Definitions

• "Platform" means the Zounya website, mobile applications, and related technology services operated by Zounya that connect Clients with Braiders.

• "Client" means a person who uses the Platform to discover, book, or pay for braiding services.

• "Braider" means an independent third-party service provider who offers hair-braiding services through the Platform. Braiders are independent contractors, not employees, agents, or representatives of Zounya.

• "Services" means the hair-braiding and related services performed by a Braider for a Client.

• "Booking" means a confirmed reservation of Services made through the Platform.

• "Service Location" means the location where Services are performed, which may be the Client's home, the Braider's location, or a partner salon.

3. The Platform Is a Marketplace Only

3.1 Zounya is a technology intermediary. Zounya operates a marketplace that connects Clients with independent Braiders. Zounya does not provide braiding services, does not perform Services, and is not a party to the service relationship between you and a Braider.

3.2 No responsibility for Braiders. Braiders are solely responsible for the Services they provide, including their quality, safety, timeliness, conduct, skill, licensing, and results. Zounya does not employ, supervise, direct, or control Braiders and is not responsible or liable for the acts, omissions, conduct, negligence, or quality of any Braider.

3.3 No endorsement. Listings, ratings, and profiles are provided for convenience. Zounya does not guarantee the qualifications, background, or performance of any Braider.

4. Account and Eligibility

4.1 You must be at least 18 years of age and capable of forming a binding contract to use the Platform.

4.2 You agree to provide accurate, current, and complete information and to keep it updated. You are responsible for all activity under your account and for maintaining the confidentiality of your credentials.

4.3 We may suspend or terminate your account at any time for any violation of these Terms or for conduct we determine, in our sole discretion, to be harmful to the Platform, Braiders, or other users.

5. Bookings, Prices, and Payments

5.1 Currency. All prices are stated and charged in United States Dollars (USD).

5.2 Deposit. A deposit is collected at the time of Booking to secure your appointment. The deposit is applied toward the total price of the Services unless forfeited under Section 6.

5.3 Service fee. A non-refundable service fee of $15.00 USD is charged by Zounya per Booking for use of the Platform. This fee is retained by Zounya and is separate from amounts paid to the Braider.

5.4 Final payment. The remaining balance for the Services is charged after the Services are completed, through the Platform's payment processor.

5.5 Tips. Tips are optional and entirely at your discretion. One hundred percent (100%) of any tip is passed to the Braider.

5.6 Payment authorization. You authorize Zounya and its third-party payment processors to charge your selected payment method for deposits, service fees, final payments, tips, and any applicable taxes or charges you incur.

6. Cancellations, No-Shows, and Refunds

6.1 Client cancellation. You may cancel a Booking through the Platform. Cancellations made within the cancellation window disclosed at Booking may qualify for a refund of the deposit, less the non-refundable service fee. Late cancellations (made after the disclosed window) and no-shows result in forfeiture of the deposit and the service fee.

6.2 No-show. If you are not present or reasonably reachable at the Service Location within the grace period disclosed at Booking, the Booking may be treated as a no-show and the deposit forfeited.

6.3 Braider cancellation. If a Braider cancels, Zounya will use commercially reasonable efforts to help you rebook with another Braider or, where rebooking is not possible, refund your deposit and service fee for that Booking. This is your sole remedy for a Braider cancellation.

6.4 Refund discretion. Except as expressly stated, all sales are final. Zounya may, in its sole discretion, issue goodwill credits or refunds, which do not establish any obligation to do so in the future.

7. Assumption of Risk; Release and Waiver

7.1 Inherent risks of braiding. You understand and acknowledge that hair braiding involves physical contact, tension on the hair and scalp, prolonged styling sessions, and the use of products and extensions, and that these activities carry inherent risks, including but not limited to scalp tension, irritation, hair breakage, headaches, allergic reactions, and discomfort.

7.2 Client disclosures. You are solely responsible for disclosing to the Braider, before Services begin, any allergies, sensitivities, scalp or skin conditions, medical conditions, prior reactions, or preferences relevant to the Services. You assume all risk arising from your failure to disclose such information.

7.3 Voluntary participation and release. You voluntarily assume all risks associated with the Services. To the fullest extent permitted by law, you hereby release, waive, and discharge Zounya, and its officers, directors, employees, and affiliates, from any and all claims, demands, liabilities, damages, or causes of action of any kind arising out of or relating to any injury, illness, allergic reaction, hair or scalp damage, property damage, or other loss arising from or connected to the Services or your interaction with any Braider. This release does not apply to liability that cannot be waived under applicable law.

8. Limitation of Liability

8.1 AS-IS. The Platform and all Services arranged through it are provided "AS IS" and "AS AVAILABLE" (see Section 9).

8.2 No indirect damages. To the fullest extent permitted by law, Zounya will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, or for lost profits, lost data, personal injury, or property damage arising out of or relating to these Terms, the Platform, or any Services, whether based in contract, tort, strict liability, or otherwise, even if advised of the possibility of such damages.

8.3 Liability cap. To the fullest extent permitted by law, Zounya's total aggregate liability arising out of or relating to these Terms, the Platform, or any Booking will not exceed the greater of (a) the total amounts you paid to Zounya (i.e., the service fee and any platform charges) for the Booking giving rise to the claim, or (b) one hundred U.S. dollars ($100.00).

8.4 These limitations are an essential basis of the bargain and apply even if a remedy fails of its essential purpose.

8.5 AI assistant. The Platform may provide an automated AI assistant (named "Zoé") to answer questions and help you navigate the Platform. The AI assistant is automated software — it is not a human and does not provide professional, legal, medical, or financial advice — and its responses may be inaccurate, incomplete, or out of date. Any prices, availability, timing, or other information it provides are non-binding estimates that must be confirmed through the Booking process or with a human agent. You are solely responsible for verifying any information and for the choices and decisions you make, and you agree that it is your responsibility to make sound decisions. To the fullest extent permitted by law, neither Zounya (MASTERDO INCORPORATED) nor any party that operates or deploys the Platform shall bear any liability or responsibility for actions taken in reliance on the AI assistant. For account-specific actions (refunds, disputes, cancellations, payments), a human agent or the Platform's standard processes govern.

9. Disclaimer of Warranties

To the fullest extent permitted by law, Zounya disclaims all warranties, express or implied, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title, and non-infringement, and any warranties regarding the availability, reliability, accuracy, or quality of the Platform or of any Braider or Services. Zounya does not warrant that the Platform will be uninterrupted, secure, or error-free.

10. Client Code of Conduct

10.1 Safe environment. Where Services are performed at your home or chosen location, you agree to provide a safe, lawful, and reasonably comfortable environment for the Braider, free of hazards, harassment, intoxication, weapons, or threatening behavior.

10.2 Respect and non-discrimination. You agree to treat Braiders with respect and not to engage in harassment, discrimination, abuse, or unlawful conduct.

10.3 No circumvention. You agree not to solicit, arrange, accept, or pay for Services from a Zounya-introduced Braider outside of the Platform, and not to encourage any Braider to transact off-platform to avoid Zounya's fees, during your use of the Platform and for twelve (12) months after your last Booking with that Braider. Circumvention deprives Zounya of fees and may result in account termination and liability for damages.

11. Dispute Resolution; Binding Arbitration; Class-Action Waiver

PLEASE READ THIS SECTION CAREFULLY. IT AFFECTS YOUR LEGAL RIGHTS, INCLUDING YOUR RIGHT TO SUE IN COURT AND TO HAVE A JURY TRIAL.

11.1 Informal resolution. Before initiating arbitration, you agree to first contact us at legal@zounya.com and attempt in good faith to resolve the dispute informally for at least thirty (30) days.

11.2 Binding arbitration. Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms, the Platform, or any Services that is not resolved informally shall be resolved by final and binding arbitration administered in the State of North Carolina, in accordance with the rules of a recognized arbitration provider, rather than in court, except that either party may bring a claim in small-claims court if it qualifies.

11.3 Class-action waiver. You and Zounya agree that each may bring claims against the other only in an individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class, collective, or representative proceeding. The arbitrator may not consolidate claims or preside over any form of class proceeding.

11.4 Governing law and venue. These Terms are governed by the laws of the State of North Carolina, without regard to conflict-of-laws principles. To the extent any matter proceeds in court, the parties consent to the exclusive jurisdiction and venue of the state and federal courts located in Mecklenburg County, North Carolina.

12. Intellectual Property

The Platform, including its software, design, trademarks, logos, and content, is owned by or licensed to Zounya and is protected by law. You receive a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to use the Platform for its intended purpose. You may not copy, modify, reverse engineer, or create derivative works from the Platform.

13. Privacy

Your use of the Platform is subject to our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and share information. By using the Platform you consent to such processing. Information you provide may be shared with a Braider as needed to perform the Services.

14. Electronic Communications Consent

You consent to receive communications from Zounya electronically, including by email, SMS, or in-app notifications, and you agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications provided electronically satisfy any legal requirement that they be in writing.

15. Modifications to the Terms; Versioning and Renewed Acceptance

15.1 These Terms will change over time. Zounya may modify, update, or replace these Terms at any time. Each version is identified by a version number and an effective date, and we post each new version with a revised version number and effective date.

15.2 The current version governs; prior versions are cancelled. The most recently published version is the only one in force. As of the effective date of a new version, all previous versions are automatically cancelled and superseded and have no further force or effect, except with respect to acts, bookings, or disputes that arose while a prior version was in effect.

15.3 Acceptance is per version and tied to your identity. Your acceptance is recorded for each specific version and is linked to the identity you provide when booking (including your email). A prior acceptance does not count as acceptance of a later version.

15.4 Renewed acceptance required. When a new version is in effect and you have not yet accepted it, you must review and accept the new version before you can place your next Booking. The Platform will prompt you to do so at your next appointment. If you do not accept the current version, you may not continue to book Services.

16. Severability

If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, that provision will be limited or eliminated to the minimum extent necessary, and the remaining provisions will remain in full force and effect.

17. Entire Agreement

These Terms, together with the Privacy Policy and any policies referenced herein, constitute the entire agreement between you and Zounya regarding the Platform and supersede all prior agreements and understandings on the subject.

18. Contact

Questions about these Terms may be directed to legal@zounya.com. For support, contact support@zounya.com.

19. Electronic Signature / Signature électronique

By clicking "I agree," accepting these Terms, or otherwise using the Platform, you are signing this Agreement electronically. You agree that your electronic signature is the legal equivalent of your handwritten signature and is valid and enforceable under the federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN) and the North Carolina Uniform Electronic Transactions Act (UETA). You consent to conduct this transaction electronically and confirm that you have the ability to access and retain this Agreement.

The signature block below is appended automatically by Zounya's system at the time of acceptance and records your name, email, the date and time of acceptance, your IP address, and the contract version.

Traduction française de courtoisie

> Traduction française de courtoisie — en cas de divergence, la version anglaise prévaut. Cette traduction est fournie à titre indicatif uniquement. La version anglaise ci-dessus constitue le contrat juridiquement contraignant.

Conditions d'utilisation Client de Zounya

Date d'effet :

Version :

1. Introduction et acceptation

Les présentes Conditions d'utilisation Client (les « Conditions » ou « Contrat ») constituent un contrat contraignant entre vous (« vous », « votre » ou le « Client ») et MASTERDO INCORPORATED, une société de Caroline du Nord dont l'établissement principal est à Charlotte, Caroline du Nord, agissant à travers sa marque de service, sa plateforme, son site web et ses applications « Zounya » (« Zounya », « nous », « notre »), l'exploitant de la plateforme Zounya.

En créant un compte, en réservant un service, en cliquant sur « J'accepte » ou en utilisant autrement la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité, intégrée par renvoi. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas la Plateforme.

2. Définitions

• « Plateforme » désigne le site web, les applications mobiles et les services technologiques connexes exploités par Zounya qui mettent en relation les Clients et les Tresseuses/Tresseurs.

• « Client » désigne une personne qui utilise la Plateforme pour découvrir, réserver ou payer des services de tresses.

• « Tresseur/Tresseuse » désigne un prestataire de services tiers indépendant qui propose des services de tresses via la Plateforme. Les Tresseurs/Tresseuses sont des entrepreneurs indépendants, et non des employés, agents ou représentants de Zounya.

• « Services » désigne les services de tresses et services connexes fournis par un Tresseur/une Tresseuse à un Client.

• « Réservation » désigne une réservation confirmée de Services effectuée via la Plateforme.

• « Lieu du service » désigne le lieu où les Services sont fournis, soit le domicile du Client, le lieu du Tresseur/de la Tresseuse, ou un salon partenaire.

3. La Plateforme est uniquement une place de marché

3.1 Zounya est un intermédiaire technologique. Zounya exploite une place de marché qui met en relation les Clients et des Tresseurs/Tresseuses indépendants. Zounya ne fournit pas de services de tresses, n'exécute aucun Service et n'est pas partie à la relation de service entre vous et un Tresseur/une Tresseuse.

3.2 Aucune responsabilité pour les Tresseurs/Tresseuses. Les Tresseurs/Tresseuses sont seuls responsables des Services qu'ils fournissent, y compris leur qualité, sécurité, ponctualité, conduite, compétence, licence et résultats. Zounya n'emploie, ne supervise, ne dirige ni ne contrôle les Tresseurs/Tresseuses et n'est pas responsable des actes, omissions, conduites, négligences ou de la qualité de tout Tresseur/Tresseuse.

3.3 Aucune approbation. Les annonces, évaluations et profils sont fournis à titre de commodité. Zounya ne garantit pas les qualifications, antécédents ou performances d'un Tresseur/d'une Tresseuse.

4. Compte et admissibilité

4.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et capable de conclure un contrat contraignant pour utiliser la Plateforme.

4.2 Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes, et de les tenir à jour. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.

4.3 Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions ou de comportement que nous jugeons, à notre seule discrétion, préjudiciable.

5. Réservations, prix et paiements

5.1 Devise. Tous les prix sont indiqués et facturés en dollars américains (USD).

5.2 Acompte. Un acompte est perçu au moment de la Réservation pour garantir votre rendez-vous. L'acompte est appliqué au prix total des Services sauf en cas de confiscation au titre de la Section 6.

5.3 Frais de service. Des frais de service non remboursables de 15,00 USD sont facturés par Zounya par Réservation pour l'utilisation de la Plateforme. Ces frais sont conservés par Zounya et sont distincts des montants versés au Tresseur/à la Tresseuse.

5.4 Paiement final. Le solde restant pour les Services est facturé après l'achèvement des Services, via le processeur de paiement de la Plateforme.

5.5 Pourboires. Les pourboires sont facultatifs et entièrement à votre discrétion. Cent pour cent (100 %) de tout pourboire est reversé au Tresseur/à la Tresseuse.

5.6 Autorisation de paiement. Vous autorisez Zounya et ses processeurs de paiement tiers à débiter votre moyen de paiement pour les acomptes, frais de service, paiements finaux, pourboires et toute taxe ou charge applicable.

6. Annulations, absences et remboursements

6.1 Annulation par le Client. Vous pouvez annuler une Réservation via la Plateforme. Les annulations effectuées dans le délai d'annulation communiqué lors de la Réservation peuvent donner droit à un remboursement de l'acompte, déduction faite des frais de service non remboursables. Les annulations tardives et les absences entraînent la confiscation de l'acompte et des frais de service.

6.2 Absence. Si vous n'êtes pas présent ou raisonnablement joignable au Lieu du service dans le délai de grâce communiqué, la Réservation peut être traitée comme une absence et l'acompte confisqué.

6.3 Annulation par le Tresseur/la Tresseuse. Si un Tresseur/une Tresseuse annule, Zounya déploiera des efforts commercialement raisonnables pour vous aider à réserver avec un autre Tresseur/une autre Tresseuse ou, à défaut, remboursera votre acompte et vos frais de service pour cette Réservation. Il s'agit de votre seul recours.

6.4 Discrétion en matière de remboursement. Sauf mention expresse, toutes les ventes sont définitives. Zounya peut, à sa seule discrétion, accorder des crédits de bonne volonté ou des remboursements, sans obligation future.

7. Acceptation des risques ; décharge et renonciation

7.1 Risques inhérents aux tresses. Vous comprenez et reconnaissez que le tressage implique un contact physique, une tension sur les cheveux et le cuir chevelu, des séances prolongées, et l'utilisation de produits et d'extensions, et que ces activités comportent des risques inhérents, y compris tension du cuir chevelu, irritation, casse des cheveux, maux de tête, réactions allergiques et inconfort.

7.2 Déclarations du Client. Vous êtes seul responsable de déclarer au Tresseur/à la Tresseuse, avant le début des Services, toute allergie, sensibilité, affection du cuir chevelu ou de la peau, condition médicale, réaction antérieure ou préférence pertinente. Vous assumez tout risque résultant d'un défaut de déclaration.

7.3 Participation volontaire et décharge. Vous assumez volontairement tous les risques liés aux Services. Dans toute la mesure permise par la loi, vous libérez et déchargez par les présentes Zounya, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et affiliés, de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage ou cause d'action de quelque nature que ce soit découlant de ou liée à toute blessure, maladie, réaction allergique, dommage aux cheveux ou au cuir chevelu, dommage matériel ou autre perte lié aux Services ou à votre interaction avec un Tresseur/une Tresseuse. Cette décharge ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être écartée par la loi applicable.

8. Limitation de responsabilité

8.1 EN L'ÉTAT. La Plateforme et tous les Services sont fournis « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ » (voir Section 9).

8.2 Aucun dommage indirect. Dans toute la mesure permise par la loi, Zounya ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de données, des blessures corporelles ou des dommages matériels.

8.3 Plafond de responsabilité. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale totale de Zounya ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le total des sommes que vous avez versées à Zounya pour la Réservation à l'origine de la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100,00 USD).

8.4 Ces limitations constituent un élément essentiel du contrat et s'appliquent même si un recours échoue dans son objectif essentiel.

8.5 Assistant IA. La Plateforme peut proposer un assistant IA automatisé (nommé « Zoé ») pour répondre à vos questions et vous aider à naviguer. L'assistant IA est un logiciel automatisé — il n'est pas un humain et ne fournit aucun conseil professionnel, juridique, médical ou financier — et ses réponses peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les prix, disponibilités, délais ou autres informations qu'il fournit sont des estimations non contraignantes à confirmer via le processus de Réservation ou auprès d'un agent humain. Il est de votre entière responsabilité de vérifier toute information ainsi que les choix et décisions que vous prenez, et vous reconnaissez qu'il vous appartient de faire des choix judicieux. Dans toute la mesure permise par la loi, ni Zounya (MASTERDO INCORPORATED) ni aucune partie qui exploite ou déploie la Plateforme ne saurait être tenue responsable des actions entreprises sur la base de l'assistant IA. Pour les actions liées au compte (remboursements, litiges, annulations, paiements), un agent humain ou les processus standard de la Plateforme prévalent.

9. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, Zounya décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, ainsi que toute garantie concernant la disponibilité, la fiabilité, l'exactitude ou la qualité de la Plateforme, d'un Tresseur/d'une Tresseuse ou des Services.

10. Code de conduite du Client

10.1 Environnement sûr. Lorsque les Services sont fournis à votre domicile ou au lieu choisi, vous acceptez de fournir un environnement sûr, légal et raisonnablement confortable, exempt de dangers, de harcèlement, d'intoxication, d'armes ou de comportement menaçant.

10.2 Respect et non-discrimination. Vous acceptez de traiter les Tresseurs/Tresseuses avec respect et de ne pas vous livrer à du harcèlement, de la discrimination, des abus ou une conduite illégale.

10.3 Non-contournement. Vous acceptez de ne pas solliciter, organiser, accepter ou payer des Services d'un Tresseur/d'une Tresseuse présenté par Zounya en dehors de la Plateforme, ni d'encourager un Tresseur/une Tresseuse à effectuer des transactions hors plateforme pour éviter les frais de Zounya, pendant votre utilisation et pendant douze (12) mois après votre dernière Réservation avec ce Tresseur/cette Tresseuse. Le contournement peut entraîner la résiliation du compte et une responsabilité pour dommages.

11. Résolution des litiges ; arbitrage exécutoire ; renonciation aux recours collectifs

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. ELLE AFFECTE VOS DROITS, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'ESTER EN JUSTICE ET À UN PROCÈS DEVANT JURY.

11.1 Résolution informelle. Avant d'engager un arbitrage, vous acceptez de nous contacter d'abord à legal@zounya.com et de tenter de bonne foi de résoudre le litige de manière informelle pendant au moins trente (30) jours.

11.2 Arbitrage exécutoire. Tout litige non résolu de manière informelle sera réglé par arbitrage définitif et exécutoire administré dans l'État de Caroline du Nord, conformément aux règles d'un prestataire d'arbitrage reconnu, plutôt que devant un tribunal, sauf qu'une partie peut porter une réclamation devant un tribunal des petites créances si elle y est admissible.

11.3 Renonciation aux recours collectifs. Vous et Zounya convenez que chacun ne peut introduire des réclamations qu'à titre individuel, et non en tant que demandeur ou membre d'un recours collectif, représentatif ou consolidé.

11.4 Droit applicable et juridiction. Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Caroline du Nord, sans égard aux règles de conflit de lois. Dans la mesure où une affaire serait portée devant un tribunal, les parties consentent à la compétence et au lieu exclusifs des tribunaux situés dans le comté de Mecklenburg, Caroline du Nord.

12. Propriété intellectuelle

La Plateforme, y compris ses logiciels, sa conception, ses marques, ses logos et son contenu, est détenue par Zounya ou sous licence et protégée par la loi. Vous recevez une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable d'utilisation de la Plateforme aux fins prévues.

13. Confidentialité

Votre utilisation de la Plateforme est soumise à notre Politique de confidentialité. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce traitement. Les informations que vous fournissez peuvent être partagées avec un Tresseur/une Tresseuse pour exécuter les Services.

14. Consentement aux communications électroniques

Vous consentez à recevoir des communications de Zounya par voie électronique, y compris par e-mail, SMS ou notifications dans l'application, et vous acceptez que toutes les communications fournies électroniquement satisfont à toute exigence légale de forme écrite.

15. Modifications des Conditions ; versions et ré-acceptation

15.1 Les présentes Conditions évolueront dans le temps. Zounya peut modifier, mettre à jour ou remplacer les présentes Conditions à tout moment. Chaque version est identifiée par un numéro de version et une date d'effet, et chaque nouvelle version est publiée avec un numéro de version et une date d'effet révisés.

15.2 La version courante prévaut ; les versions précédentes sont annulées. Seule la version la plus récemment publiée est en vigueur. À compter de la date d'effet d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes sont automatiquement annulées et remplacées et n'ont plus aucune force ni effet, sauf à l'égard des actes, réservations ou litiges survenus alors qu'une version antérieure était en vigueur.

15.3 L'acceptation est propre à chaque version et liée à votre identité. Votre acceptation est enregistrée pour chaque version spécifique et est liée à l'identité que vous fournissez lors de la réservation (y compris votre e-mail). Une acceptation antérieure ne vaut pas acceptation d'une version ultérieure.

15.4 Ré-acceptation obligatoire. Lorsqu'une nouvelle version est en vigueur et que vous ne l'avez pas encore acceptée, vous devez consulter et accepter la nouvelle version avant de pouvoir effectuer votre prochaine Réservation. La Plateforme vous y invitera lors de votre prochain rendez-vous. Si vous n'acceptez pas la version courante, vous ne pourrez pas continuer à réserver des Services.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

17. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Zounya concernant la Plateforme et remplacent tous les accords antérieurs.

18. Contact

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être adressées à legal@zounya.com. Pour le support, contactez support@zounya.com.

19. Electronic Signature / Signature électronique

En cliquant sur « J'accepte », en acceptant les présentes Conditions ou en utilisant autrement la Plateforme, vous signez le présent Contrat par voie électronique. Vous acceptez que votre signature électronique soit l'équivalent juridique de votre signature manuscrite et qu'elle soit valide et exécutoire en vertu de la loi fédérale ESIGN et de la loi uniforme sur les transactions électroniques de Caroline du Nord (UETA). Vous consentez à effectuer cette transaction par voie électronique et confirmez pouvoir accéder au présent Contrat et le conserver.

Le bloc de signature ci-dessous est ajouté automatiquement par le système de Zounya au moment de l'acceptation et enregistre votre nom, votre e-mail, la date et l'heure d'acceptation, votre adresse IP et la version du contrat.